ぶちまけていいですか?
詳しくは語りませんが、
ちょっとしたミスからお客様ご立腹。
本当に申し訳なかったので、
ひたすら謝った。
かといって、言い訳は一切したくなかったから、
ただ申し訳ないと頭を下げた。
もちろんそれぐらいでご立腹が収まるとも、思ってはいなかったけど。
謝るときは、誠意を込めて謝るしかないという主義だし。
ご立腹がなんとか少し収まったお客が
(様も、さんも付けてやんない💢)
「花ちゃんには、がっかりした。
もっときちんと出来る人だと思ったのに。」
いや、意外とヌケサクな私なんですけど…
「こういう時は、損はさせませんから
とかってフォローしたら、
絶対お客が増えるチャンスなんだから。」
は?
損をさせない?
てか、私アナタに1円たりとも損はさせてませんけど?
「他のお店の女の子はさぁ
こういう時に特別なサービスをしてくれるから
また行っちゃうんだよね。」
(-_-#)
そのお店は、お客を呼ぶ為に
自腹を切って値引きしたりする女性がいると聞いた事がある。
要するに値引きしろと?
なんだそりゃ💢
他にも恩着せがましく
あれやこれや言ってたけど。
もうこれ以上書く気もないわ(笑)
値引きをしなくちゃいけないような
接客内容をこの客にした覚えはないわ。
こんな仕事だけど、
喜んでもらえるのが嬉しくて、
それなりに頑張って接客しているつもり。
駄目だ。
なかなかこんな事言い出すお客には
出会ったことがなかったから、
怒りより、
体の力が抜けた。
なんか私の為とか言いながら、
下心が見え見え。
ミスった私も悪かったから、
とにかく最後まで謝り通したけど。
死んでも特別なサービスとかしないし。
口にも出さないわ。
お客と喧嘩はしないし。
(そりゃ接客の基本)
とかなんとか言いながら
そのお客、やることはきっちりやって
帰ったわよ。
呆れた。
サイテーだな…
(´;ω;`)
サイテーな仕事してる私が言う事でもないんだけどさ。
花